酒店回復：

尊敬的顧客:首先感謝您將迎商酒店（廣州客村地鐵站店）作為此次出行的下榻之所，并與我們一同分享您的入住體驗。我們將繼續努力提升服務品質，為您及更多客人提供更優質更個性化的服務。再次感謝您對我們的支持，誠摯期待您和家人、朋友的再次到來！祝您生活愉快！

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尊敬的顧客：感謝您選擇迎商酒店(廣州客村地鐵站敦和店作為此次出行的下榻之所。非常抱歉我們的服務沒有達到您的期望，給您造成的不便我們深表歉意。您反映的問題我們已經傳反映到相關部門進行跟進和改善，再次感謝您的評論，期待下次您的到來看到我們的努力和進步。