酒店回复：

尊敬的顾客:首先感谢您将迎商酒店（广州客村地铁站店）作为此次出行的下榻之所，并与我们一同分享您的入住体验。我们将继续努力提升服务品质，为您及更多客人提供更优质更个性化的服务。再次感谢您对我们的支持，诚挚期待您和家人、朋友的再次到来！祝您生活愉快！

酒店回复：

尊敬的顾客：感谢您选择迎商酒店(广州客村地铁站敦和店作为此次出行的下榻之所。非常抱歉我们的服务没有达到您的期望，给您造成的不便我们深表歉意。您反映的问题我们已经传反映到相关部门进行跟进和改善，再次感谢您的评论，期待下次您的到来看到我们的努力和进步。